Chargé(e) de gestion clients, facturation et recouvrement (H/F) SECURED - 2 rue de l'artisanat - Sorbiers 42290 - CDD - Mi-temps - Prise de poste : Septembre SECURED, en bref Nous sécurisons les chantiers, les sites isolés et les locaux vacants contre le vol et la malveillance. Depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur l'ensemble du territoire français à travers trois activités complémentaires : - Secured Technology - vidéodétection, vidéosurveillance et vidéosolaire, contrôle d'accès - Secured Guard - gardiennage physique : agents de sécurité, rondiers, agents cynophiles, hommes trafic - Secured Steel - protection mécanique : tôlage anti-intrusion, portes blindées provisoires, neutralisation de biens vacants Nos clients sont des professionnels du BTP, des entreprises de déconstruction et de désamiantage, des bailleurs sociaux, des collectivités, des industriels et des gestionnaires de sites isolés. Pourquoi nous rejoindre ? - Acteur en pleine croissance - nous développons notre activité sur l'ensemble du territoire français, avec des sites et des contextes d'intervention très diversifiés. - Multi-secteurs - gardiennage physique, vidéosurveillance, contrôle d'accès, protection mécanique : un périmètre riche et jamais routinier. - Proximité et réactivité - PME indépendante, nous privilégions un management de proximité et des circuits de décision courts. Le poste Remplacement à mi-temps d'un poste à la suite d'un congé maternité. Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous prenez en charge l'intégralité du cycle client, de l'ouverture du compte jusqu'à l'encaissement effectif. Vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence de nos clients pour l'ensemble des sujets administratifs et financiers. Vous assurez également le relais entre nos équipes commerciales et d'exploitation et travaillez en étroite collaboration avec l'assistante administrative et financière. Le poste couvre une facturation volontairement variée : abonnements et locations récurrents (télésurveillance, matériel installé sur site), interventions ponctuelles (pose et dépose, tôlage, neutralisation) et prestations de gardiennage facturées sur relevés d'heures. C'est cette diversité qui fait l'intérêt - et l'exigence - du poste. Vos missions : - Gestion administrative des clients - Gestion de la facturation clients - Recouvrement et relances de paiement - Suivi, reporting et amélioration continue Rémunération : selon profil et expérience, à définir lors du processus de recrutement. Profil recherché Indispensable - Formation Bac+2 minimum : BTS Comptabilité et Gestion, BTS Gestion de la PME, DUT GEA, licence professionnelle en gestion - Expérience de 4 ans minimum en administration des ventes, comptabilité clients, facturation ou recouvrement - Maitrise du logiciel SAGE 50 - Comptabilité et Gestion commerciale - Maîtrise d'Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques) - Aisance avec un ERP / CRM - Excellent relationnel doublé d'une vraie fermeté : savoir relancer efficacement sans jamais dégrader la relation commerciale - Aisance téléphonique : une part significative du recouvrement se joue à l'oral - Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des priorités - Discrétion et respect de la confidentialité des données clients Apprécié - Expérience dans le BTP, la sécurité privée, la location de matériel ou les services récurrents - Connaissance de Chorus Pro et des portails fournisseurs grands comptes - Familiarité avec les spécificités du BTP : bons de commande, situations, retenues de garantie, sous-traitance - Notions juridiques liées au recouvrement : mise en demeure, injonction de payer, pénalités de retard, clause pénale