Réceptionniste H/F

Réceptionniste H/F 83 - LA CADIERE D AZUR

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Offre n° 212ZLTL
Réceptionniste H/F

83 - LA CADIERE D AZUR - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 août 2026

Maison Bérard - La Cadière-d'Azur (83) Maison Bérard, hôtel 4 étoiles familial au cœur de la Provence et des vignobles de Bandol, recherche son/sa Réceptionniste pour renforcer son équipe. CDD du 15 septembre au 20 décembre 2026 39 heures par semaine 2 100 € brut/mois - heures supplémentaires incluses Possibilité d'évolution en CDI à partir du 20 janvier 2027 VOTRE MISSION Véritable ambassadeur/drice de la Maison, vous êtes l'un des premiers contacts de nos clients et contribuez à rendre leur séjour unique. Vous serez notamment en charge de : Accueillir nos clients avec élégance et convivialité Assurer les check-in et check-out Gérer les réservations et les demandes clients Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails Assurer la facturation et les encaissements Conseiller nos clients sur les activités, restaurants et découvertes de la région Assurer une excellente communication avec les différents services de l'hôtel Anticiper les besoins de nos clients et contribuer à leur fidélisation Participer à la qualité et à l'image de Maison Bérard LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Nous recherchons avant tout une personnalité : Souriante, dynamique, élégante, organisée et naturellement tournée vers l'hospitalité. Vous aimez le contact avec les clients, vous savez garder votre calme face aux imprévus et vous avez le sens du détail. Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. Un bon niveau d'anglais est indispensable. Une autre langue étrangère serait un véritable atout. La connaissance d'un logiciel hôtelier et une expérience en établissement 4 ou 5 étoiles sont appréciées. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Maison Bérard est une maison familiale, profondément attachée à son territoire et à son histoire. Ici, nous ne cherchons pas simplement à accueillir des clients : nous souhaitons leur faire vivre une véritable expérience. Vous évoluerez dans un cadre privilégié, au cœur de La Cadière-d'Azur, entre les vignobles de Bandol, la Méditerranée et les paysages de Provence. Et surtout, ce CDD peut être une véritable opportunité de rejoindre durablement l'équipe, avec une possibilité d'évolution en CDI à partir du 20 janvier 2027. Poste basé à La Cadière-d'Azur - Var (83) Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur vous pour rejoindre l'aventure Maison Bérard.

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les standards qualité de l'établissement

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOSTELLERIE BERARD

20 à 49 salariés

Site internet
www.hotel-berard.com

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    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
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