A propos de nous ePackPro, le n°1 de l'HACCP digitalisé ePackPro, c'est une scale-up SaaS créée en 2012, pionnière et aujourd'hui leader sur son marché : l'HACCP digitalisé. Notre mission : Permettre aux professionnel-le-s des métiers de bouches de rester 100% conformes, sans y consacrer des heures, afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : leur métier et leur passion. Née dans une cuisine et imaginée par un restaurateur, ePackPro équipe aujourd'hui 25 000 professionnel-le-s dans 40 pays (France, Italie, Espagne, Belgique, Canada, Dubaï. et ce n'est que le début). Notre solution digitalise la traçabilité, automatise les contrôles et sécurise la conformité, le tout en toute sérénité. Notre aventure en quelques chiffres : 25 000 clients qui nous font confiance +40% de croissance en 2024 et +35% en 2025 50M€ d'ARR 330 collaborateurs et collaboratrices 4 bureaux en Europe : Paris, Brest, Madrid, Milan Votre mission Au sein de l'organisation commerciale France, l'équipe Inside Sales Representative (ISR) a pour mission de générer un maximum de chiffre d'affaires via des appels entrants et sortants, en optimisant la conversion, le panier moyen et l'upsell/cross-sell. Pour ce faire, voici une liste non exhaustive de vos responsabilités : - Qualifier efficacement les besoins des clients et identifier les opportunités. - Gérer un volume élevé d'appels (100+/jour) en appels entrants & sortants. - Développer le panier moyen via l'upsell et, à moyen terme, le cross-sell. - Réactiver les comptes dormants et développer les clients à fort potentiel. - Maîtriser les pitchs et adapter son discours aux différentes typologies clients (indépendants, collectivités, chaînes, artisans.). - Développer les scripts et process commerciaux. - Assurer un reporting fiable et structuré dans Salesforce. - Collaborer avec les équipes internes : CSM, support, logistique, facturation, produit & marketing. Votre profil Nous recherchons une personne capable de contribuer activement à la mission d'ePackPro et d'évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté performance. Vous vous reconnaîtrez si vous présentez notamment : - Des qualités de résilience et une capacité à piloter une activité volumique en maintenant un niveau d'énergie constant - Une expérience commerciale incluant qualification, gestion d'objections et une orientation KPI/chiffre d'affaires. - Une aisance orale : vous êtes reconnu-e pour votre communication claire, impactante et synthétique. - Un esprit de compétition et une recherche constante de performance. - De la discipline et un sens de l'organisation permettant de gérer un fort volume d'appels. Ça serait fantastique si tu avais également : - Une expérience en vente téléphonique / call center. - Une connaissance du secteur du CHR - Un niveau d'anglais courant Notre offre - Mutuelle 100% digitalisée - Participation - 5 semaines de congés payés - Tickets restaurant à 9€ (pris en charge à 60%) - Programme d'onboarding structuré - Prime d'ancienneté Informations sur le poste - Localisation : Brest - Contrat : CDI - Rémunération : 24500eu brut fixe + 7000 euros brut de variable selon atteinte des objectifs fixés - Politique de télétravail : Une journée de télétravail par semaine Processus de recrutement - Etape 1 : Un échange avec la Talent Partner - Etape 2 : Un échange avec le Hiring Manager - Etape 3 : Offre