RESPONSABILITES / MISSIONS : Rattaché.e au Responsable SAV, vos missions sont : - Assurer le suivi administratif des dossiers Service Après-Vente (SAV) - Gérer les réclamations clients et veiller à leur traitement efficace - Répondre aux sollicitations des clients et des différents services internes - Effectuer les commandes internes et externes nécessaires à l'activité - Contrôler et mettre à jour le stock de pièces détachées - Appliquer et respecter les politiques de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur au sein de l'établissement. La liste de ces missions n'est pas exhaustive, elles sont susceptibles d'être adaptées et/ou modifiées. PROFIL RECHERCHE : - Vous êtes rigoureux/se, méthodique, efficace et réactif/ive - Vous avez un bon relationnel et un bon esprit d'équipe - Vous avez le sens des responsabilités CE QUE NOUS OFFRONS : - Un parcours d'intégration personnalisé et formations, - Un environnement de travail agile et en mouvement permanent où les opportunités d'évolution sont fréquentes, - Une culture d'entreprise qui célèbre la diversité et où chacun se sent respectés