Mon-Camping-Car.com est un acteur spécialisé dans la vente d'accessoires et équipements pour camping-cars, vans et fourgons aménagés. Nous accompagnons nos clients dans le choix des meilleurs produits pour leurs véhicules de loisirs, en leur apportant conseils et expertise technique. Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) spécialisé(e) en accessoires pour camping-cars et vans. Votre mission sera d'accompagner nos clients en leur fournissant des conseils personnalisés et un service client de qualité. Vos missions : * Répondre aux appels et messages des clients (téléphone, e-mail, chat) * Conseiller et orienter les clients vers les accessoires adaptés à leurs besoins * Assurer le suivi des commandes, des retours et du service après-vente * Apporter une expertise technique sur nos gammes de produits * Participer à l'amélioration continue de l'expérience client Profil recherché : * Expérience en relation client ou vente (téléconseil, service client, commerce.) * Connaissance du secteur du camping-car et des accessoires * Excellente aisance téléphonique et rédactionnelle * Sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément * Maîtrise des outils informatiques et e-commerce Ce que nous offrons : ✅ Un poste en CDI dans une entreprise dynamique et en pleine croissance ✅ Une formation complète sur nos produits ✅ Un environnement de travail convivial et passionnant Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 17/02/2025