POSTE : Coordinateur Shipping H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Coordinateur ( trice) Shipping Logistique & Transport expérimenté pour assurer la coordination des opérations de transport dans le domaine exigeant des oeuvres d'art. Vous serez l'interface entre les équipes terrain, les clients et les partenaires, garantissant un service fluide, fiable et haut de gamme. Vos missions principales : - Relation client et suivi des expéditions : Assurer une communication régulière avec les clients et garantir le bon déroulement des livraisons. - Gestion des transporteurs : Sélectionner les prestataires selon les volumes d'expédition, les destinations et les contraintes spécifiques. - Formalités douanières : Prendre en charge les démarches liées à l'import et à l'export, en conformité avec la réglementation en vigueur. - Gestion des litiges : Traiter efficacement les réclamations et incidents liés au transport. - Veille réglementaire : Suivre les évolutions des normes et obligations légales relatives au transport. - Support opérationnel : Résoudre les imprévus logistiques en coordination avec les autres départements, tout en veillant au respect des standards de qualité et de sécurité. - Amélioration continue : Proposer des actions d'optimisation des processus logistiques afin d'améliorer la performance globale et la satisfaction client. - Travail transversal : Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles, les fournisseurs et les transporteurs pour assurer la fluidité des flux et la réponse adaptée aux besoins clients. PROFIL : - Expérience requise : Minimum deux ans sur un poste similaire en logistique ou en gestion des opérations, idéalement dans le secteur du transport d'oeuvres d'art ou d'objets de grande valeur. - Compétences linguistiques : La maîtrise du français est indispensable, une deuxième ou troisième langue constitue un atout appréciable. - Connaissances techniques : Bonne compréhension des procédures douanières et réglementaires, ainsi que des outils de gestion logistique type ERP, WMS, etc. - Capacité d'analyse : Aptitude à détecter et résoudre rapidement les problématiques opérationnelles. - Qualités relationnelles : Esprit d'équipe développé et approche proactive dans la communication et la coordination avec les partenaires internes et externes.