POSTE : Business Analyst - Process Analyst H/F DESCRIPTION : En tant que Business & Process Analyst, vous interviendrez sur des missions de structuration, d'analyse et d'optimisation des processus métier. Vos responsabilités incluent : * Réaliser des cartographies et modélisations des processus (BPMN ou équivalent) * Diagnostiquer les processus existants et identifier les leviers d'optimisation (outils, qualité, gouvernance), * Mettre en place des KPIs pertinents pour piloter la performance des processus, * Proposer des solutions d'amélioration continue et accompagner leur déploiement, * Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à la structuration des connaissances. Poste évolutif, Intéressement, Participation, Tickets restaurant PROFIL : Issu d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire. * Vous avez une posture analytique, structurante et méthodique, * Maîtrise des outils de cartographie et de modélisation de processus, * Bon esprit de synthèse et capacité à challenger l'existant, * Aisance relationnelle, sens du service et goût pour la mesure de la performance, * Capacité à structurer, formaliser et partager les connaissances.