Descriptif du poste (pour l'annonce) : Assistant(e) Commercial(e) Export, PME Industrielle Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine résolument tournée vers l'international et pratiquer quotidiennement vos langues étrangères, Anglais et une autre langue. Vous souhaitez occuper un poste essentiellement sédentaire offrant des missions d'assistanat commercial très variées. Vous tenez à mettre à profit votre capacité d'écoute et vous appuyer sur votre sens du relationnel. Alors, nous vous offrons un poste d' ADV Export pour renforcer notre équipe en place. Dans cette fonction, vous agirez dans un objectif de satisfaction Client et vous assurerez la gestion des dossiers clients A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Ecouter, comprendre, analyser les demandes des clients et apporter du conseil. Formuler les offres - Saisir et suivre jusqu'à la facturation les commandes Clients. Appliquer les contrats - Préparer les montages de dossiers selon les incoterms et les conditions de paiement (CREDOC, Proforma, etc .) - Suivre les chargements et les livraisons des commandes avec les départements impliqués tels que la production, les achats, la logistique, . - Répondre aux appels téléphoniques - Suivre les projets de prospection et de développement - Préparer les envois d'échantillons, de leaflets, etc . - Rédiger les reporting, suivi statistiques - Renseigner les documents selon notre référentiel ISO 9001 (déclarations des NC, etc .) Vous travaillerez en coordination avec l'attaché commercial et l'ADV pour nourrir votre formation, pour évoluer ensuite vers une prise en charge complète des clients & vers des tâches de développement d'affaires (prospection, envoi de catalogues, suivi de prospects, ...) Profil recherché : - Vous avez une formation Bac +2/+3 type Commerce International avec une expérience. - Votre anglais est courant et, idéalement, vous parlez une 2ème langue (allemand serait apprécié) - Vous maîtrisez les incoterms et les CREDOC - Vous utilisez déjà le Pack Office - Vous avez la connaissance d'un ERP/d' une GesCom - Vous avez un goût prononcé pour le contact et avez une réelle orientation commerciale hors de France. - Organisé, rigoureux, curieux & imaginatif, vous démontrez des qualités de réactivité face à l'imprévu et appréciez le travail en équipe. - En lien fréquent avec des partenaires extérieurs (clients, transitaires, transporteurs, CCI, .) ainsi qu'avec des services internes au groupe, votre dynamisme et votre goût du contact seront des atouts Poste en CDI basé à Tourcoing. Rémunération selon expérience. Le poste est à pourvoir dès que possible. Type d'emploi : CDI Avantages : * Flextime Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel