RESPONSABILITÉS : A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de support niveau 3. Vos responsabilités : • Gérer et suivre les tickets de votre périmètre (tenir compte des priorités, des SLA, faire les relances selon les règles définies par le client : Golden Rules & template de communication) • Créer et gérer la task séquence • Maintenir à jour les applications, les pilotes et les Bios • Déployer des applicatifs (collection SCCM, ...) • Entretenir la console (new boundaries, vérifications du bon état des serveurs, mises à jour...) • Réaliser des scripting • Déployer les updates Windows et SCUP • Préparer de nouvelles machines et/ou périphériques • Participer aux réunions d'équipe et interagir à la vie du service • Remonter les problèmes internes aux coordinateurs/Leads. L'environnement technique : poste de travail (physique et/ou virtuel), Windows, produits SCCM, scripting et automatisation via Powershell Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage début ou mi octobre Localisation : prestation sur site client à Toulouse (au Palays) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL RECHERCHÉ : • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent). • Expérience : vous justifiez d'une première expérience en tant qu'Administrateur Postes de Travail SCCM sous environnement Windows • Technical skills : connaissance poste de travail, administration sous Windows, connaissance obligatoire dans l'automatisation et le scripting PowerShell, maitrise des environnements techniques connexes (Active Directory, réseaux, etc.), contribution au maintien et à l'évolution de la politique de sécurité du SI, gestion des problèmes et résolution d'incidents, accompagnement au changement, gestion de la relation client, production de la documentation, conduite de projets • Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client.