Dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilité interne, vous intégrez le Service clients.  Votre mission : Vous réalisez l'assistance téléphonique après-vente sur l'ensemble des produits de la gamme KROHNE. Vous procédez aux dépannages et mises en service en respectant les délais. Vous pouvez également réaliser les réparations à l'atelier. Votre rôle consiste à : -  Réaliser l'assistance téléphonique auprès de la clientèle KROHNE -  Assurer le suivi des dossiers sur le secteur confié. -  Collaborer avec les équipes commerciales internes et externes - Dépanner ponctuellement des appareils à l'atelier Service clients-  De formation Bac+2/3 technique en Mesures Physiques, Electrotechnique ou maintenance industrielle ou expérience similaire dans un environnement technique. -  Connaître les produits de la gamme et les technologies de l'instrumentation serait un plus. -  Être capable d'établir un diagnostic, d'effectuer une analyse technique à distance -  Être capable de comprendre les besoins clients afin de proposer la solution adéquate -  Avoir le sens relationnel, adapter sa posture en fonction de son interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges