Manpower ANGOULEME INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant service clients (H/F). Poste basé à l'agence du Gond Pontouvre. Mission d'un mois renouvelable sur du long terme. En lien étroit avec le responsable d'agence, le responsable d'équipe pour les techniciens, les techniciens, le gestionnaire de pièces de rechange, vous aurez pour missions principales : - d'assurer le suivi de la relation client : identifier les besoins des clients, prise de rdv pour les intervention, gestion des SAV, suivi des relances, ... - de planifier les interventions des techniciens - d'assurer le suivi des contrats d'entretien et le planning des techniciens - de saisir les heures des techniciens et d'assurer le reporting Conditions de travail: Poste sédentaire 35 heures, du lundi au vendredi (36 h 36 par semaine) 10 jours RTT / an, pas de règle pour la pose des RTT Possibilité de télétravail 1 journée par semaine à terme Bureau individuel, avec double-écrans Eléments de rémunération: Fourchette salariale : 2 200 euros bruts à 2 400 bruts Titres déjeuner : 9,60 par jour - Un(e) candidat(e) expérimenté(e) sur la gestion de planning SAV serait un plus. - Connaissance et utilisation d'un ERP dans une précédente expérience. - Reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'adaptation et votre sens relationnel. Vous vous reconnaissez? Postulez au plus vite pour rejoindre leur équipe !