Au quotidien, vous planifiez l'utilisation des conducteurs SNCF du RER B. Votre mission implique un contact permanent avec les agents de conduite ainsi qu'avec les autres services opérationnels de l'entité (service en charge de la planification à long terme des conducteurs, centre opérationnel, autres unités opérationnelles, ...). Votre quotidien consistera à : * Commander les agents de conduite en conformité avec la règlementation du travail, * Assurer la couverture de chaque train par un conducteur, * Traiter les demandes d'absence de dernière minute, * Garantir la maitrise des couts de production à travers le suivi des utilisation des agents de conduite et les commandes des prestations d'hébergements et de taxis. * En cas d'imprévus, remplacer le matériel afin de limiter l'impact sur les clients. Vous avez en charge la gestion des agents de conduite de leur prise de service jusqu'à J+5. Conditions d'exercice : - Vos horaires de travail sont liés à la circulation des trains et aux besoins des clients ; vous pouvez ainsi être amenés à travailler en matinée, soirée, pendant les jours de semaine ainsi que certains week-ends et jours fériés - Horaires : en 3X8 Formation : - Durée : 3 mois - Vous serez formé en alternance au sein d'un campus de formation et de l'entité d'accueil. Profil recherché : o Vigilance, réactivité et capacité d'anticipation, o Rigueur d'exécution, o Gestion des priorités, o Gestion du stress, o Ouverture d'esprit, o Méthodique et ordonné, o Maîtrise de soi, disponibilité, o Capacité relationnelle, diplomatie et écoute, persuasif, o Capacité d'organisation, d'anticipation, d'adaptation.