Au sein de la structure Chez Madame, l'Animateur polyvalent permet le bon fonctionnement de la structure : il accueille les clients et les prestataires, répond à leurs besoins, assure les différentes animations, relaye ses collègues quand c'est nécessaire, assure les petits-déjeuners ainsi que le service au bistrot et au salon de thé, participe à l'entretien de l'hôtel et à l'élaboration de projets. Caractéristiques du poste : Type du contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDI) Période d'essai : Durée de 2 mois renouvelable Rémunération : Taux horaire brut : 12,31 € (SMIC) Durée hébdomadaire : 24H , évolutif selon l'activité et les besoins de l'établissement. Lieu d'embauche : Hôtel Chez Madame, 6 Place Auguste Dubois 21000 DIJON Principe du poste L'animateur polyvalent participe à l'ensemble des activités nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement : accueil des clients, réception, animation, restauration, préparation des activités, petite restauration, assistance aux clients et surveillance de nuit. Le poste est organisé selon un principe de rotation de 4 missions. Les affectations peuvent varier d'une semaine à l'autre afin de permettre au salarié de développer une connaissance complète de l'établissement et de maîtriser progressivement l'ensemble des activités. L'objectif est de former un collaborateur polyvalent, autonome et capable de passer facilement d'une mission à une autre, tout en conservant une qualité d'accueil et d'expérience client constante. Une organisation commune : la rotation des missions Le salarié n'est donc pas recruté uniquement pour être réceptionniste, animateur ou gardien de nuit. Il est recruté pour devenir progressivement un collaborateur capable de maîtriser l'ensemble du fonctionnement de l'établissement. L'état d'esprit recherché Nous recherchons avant tout une personnalité polyvalente et impliquée, plutôt qu'une personne correspondant à un seul métier. Le bon candidat est quelqu'un qui aime accueillir, jouer, aider, organiser, improviser et apprendre. Il doit être capable de passer d'une activité à l'autre avec naturel : accueillir un client, lancer une animation, aider au service, répondre au téléphone, préparer une chambre ou organiser le travail du lendemain. La polyvalence, l'autonomie et le sens du client sont au cœur du poste. Un accompagnement sera effectué pour permettre au salarié de se former efficacement. Qualités plus précises recherchées Goût pour le jeu, l'animation et l'interprétation Sens de l'accueil et du service client Excellent relationnel et aisance avec différents types de publics Bienveillance, patience et capacité à mettre les clients à l'aise Sens de l'observation et capacité à identifier les besoins avant qu'ils ne soient exprimés Esprit d'initiative et autonomie Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Capacité à gérer le stress d'un événement, la foule et l'hypersollicitation sur une courte durée Organisation et capacité à prioriser Adaptabilité et réactivité Capacité à travailler en équipe et à transmettre les informations aux collègues Ponctualité et fiabilité Bonne communication orale et écrite Capacité à rester calme et efficace dans les périodes d'activité intense