Depuis plus de 25 ans, chez ELA Innovation, nous concevons et fabriquons des capteurs et beacons connectés destinées aux professionnels. Nos balises Bluetooth Low Energy sont déployées dans plus de 80 pays et accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale. Entreprise à taille humaine, nous plaçons l'innovation, la proximité client et l'esprit d'équipe au cœur de notre développement. Rattaché(e) à la Manager Marketing & Communication, vous occuperez un poste transverse entre les équipes Marketing Digital et Commerce. Vous contribuerez à la qualité de la relation client tout au long du parcours, depuis la première prise de contact jusqu'au suivi des actions marketing destinées à fidéliser nos clients internationaux. Ce poste offre une grande diversité de missions, réparties à parts égales entre l'administration des ventes et le marketing clients. Vos missions Administration des ventes - Veiller au bon déroulement du cycle de vente et à la conformité des commandes, - Assurer la gestion administrative des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison, - Être le point de contact avec nos clients quant à la gestion de leurs commandes, - Assurer la transmission d'informations et le support administratif aux commerciaux basés en France et à l'international, - Assurer l'accueil téléphonique, physique et orienter les demandes, - Prendre en charge la relance et la qualification des prospects, à la suite d'événements commerciaux (salons, séminaires, webinars, .). Marketing - Concevoir et mettre en œuvre des campagnes d'emailing et newsletter ; - Collecter et valoriser les témoignages et retours d'expérience clients ; - Créer des présentations et supports d'aide à la vente à destination de l'équipe commerciale ; - Participer à l'organisation d'évènements (salons internationaux, webinars, visites clients, etc.) ; - Organiser et animer les points de suivi trimestriels avec les commerciaux, afin d'assurer le pilotage des actions marketing clients. - Participer à l'amélioration continue de l'expérience client. Votre profil - Formation Bac+3 en Commerce, Marketing ou équivalent. - Une première expérience sur des missions commerciales, marketing ou relation client est appréciée. - Très bonne maîtrise de l'anglais. - Excellente organisation et sens des priorités. - Grande rigueur dans le suivi des dossiers et la gestion des données. - Très bon relationnel et goût du travail en équipe. - Très bonne maîtrise de l'anglais, pour échanger avec nos clients internationaux. - Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Outlook). Une connaissance de l'outil CRM Odoo et d'un outil d'emailing est un plus. Avantages : - Primes - Titres restaurant - Mutuelle & prévoyance - CSE Les petits + : - Equipe dynamique et bienveillante - Afterwork & teambuilding - Terrasse ensoleillée, cuisine aménagée et bon café Vous aimez les postes polyvalents, le contact client et souhaitez évoluer à l'interface entre le marketing et le commerce ? Rejoignez-nous et participez activement au développement d'ELA Innovation !