Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Gestionnaire recouvrement amiable (H/F) - Gestion de dossiers de découverts bancaires supérieurs à 60 jours ainsi que de dossiers liés à des impayés sur des financements automobiles (crédits et leasings). - Activité entièrement téléphonique, comprenant la gestion des appels entrants et sortants. - Négociation avec les clients et encaissement des règlements par carte bancaire. - Accompagnement des clients dans la régularisation de leur situation via l'envoi de liens de paiement, la mise en place de virements ou la prise d'engagements de paiement à court terme. - Une expérience en relation téléphonique est indispensable. - Une expérience sur une fonction commerciale avec une forte activité téléphonique est particulièrement appréciée. - Une première expérience en recouvrement constitue un véritable atout. - Vous disposez d'un bon relationnel, d'un sens du service développé et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Conditions de la mission - Contrat d'intérim d'un mois renouvelable avec une visibilité jusqu'à la fin de l'année. - Démarrage au plus vite. - Aucune période d'indisponibilité souhaitée sur la durée de la mission. - Horaires variables selon planning : - Prise de poste entre 8h30 et 11h30 - Fin de journée entre 16h45 et 19h00 Les de l'intérim avec Manpower - 10 % d'Indemnité de Fin de Mission (IFM) - 10 % d'Indemnité Compensatrice de Congés Payés (ICCP) - Accès au Comité Social et Économique (CSE) Manpower - Compte Épargne Temps rémunéré - Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission