Offre n° 213CLMS
Spa Manager saison hiver 27 nourri et logé (H/F)

Actualisé le 29 août 2026

L'Anova Hôtel & Spa, situé à Montgenèvre dans les Hautes-Alpes, recherche son/sa Responsable Spa H/F pour la saison d'hiver 2026/2027. Vous serez en charge du bon fonctionnement du Spa et garant(e) de la qualité de l'accueil et des prestations proposées à notre clientèle. Vos missions Accueillir, conseiller et accompagner les clients du Spa Réaliser les massages et soins proposés par l'établissement Organiser et gérer le planning des rendez-vous Encadrer et coordonner l'équipe Spa Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction clientèle Assurer la mise en place et la bonne tenue des cabines de soins Assurer le bon fonctionnement et la bonne tenue de l'ensemble de l'espace Spa : piscine, jacuzzi, hammam et sauna Effectuer les contrôles réguliers de l'espace bien-être et signaler toute anomalie ou intervention technique nécessaire Veiller au respect des protocoles d'hygiène et de sécurité Suivre les stocks de produits et consommables et anticiper les commandes Conseiller et assurer la vente des produits et prestations Spa Travailler en coordination avec la réception et les différents services de l'hôtel Participer au développement du chiffre d'affaires du Spa Profil recherché Vous avez une expérience réussie dans un Spa, un institut ou un établissement hôtelier haut de gamme, idéalement avec une première expérience en responsabilité. Vous êtes autonome, organisé(e), dynamique et avez un excellent sens de l'accueil et du service. La maîtrise des massages et soins corps est indispensable. Une bonne présentation ainsi qu'un très bon relationnel avec la clientèle sont attendus. La pratique de l'anglais professionnel est appréciée.

Type de contrat

Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2350.0 Euros sur 12.0 mois
Restauration
Complémentaire santé
Hébergement

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
Accueillir, informer et orienter les clients
Anatomie, physiologie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins
Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
Caractéristiques des visages et des peaux
Contrôler l'état de propreté d'un lieu
Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)
Contrôler la qualité de service et d'accueil des clients
Dermatologie
Définir des besoins en approvisionnement
Développer et fidéliser la relation client
Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle
Enseigner, développer des compétences
Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Gérer des réclamations et litiges
Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.)
Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients
Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes
Prodiguer des soins corporels et esthétiques
Prévenir et résoudre les conflits
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Veiller à la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam