Chargé de la relation client SAV automobile (H/F)

Chargé de la relation client SAV automobile (H/F) 38 - GRENOBLE

Offre n° 213CRNC
Chargé de la relation client SAV automobile (H/F)

38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 31 août 2026

Nous Cherchons un.e chargé(e) de la relation client SAV automobile. Vos missions Vous développerez l'activité de CITIZ : Gestion de la facturation de l'entreprise Assistance à la direction et comptabilité GESTION DE LA FACTURATION En contrôlant la facturation des sous-traitants En contrôlant la facturation des clients En facturant les pénalités clients/adhérents En coordonnant le remboursement assureur vs la facturation garage En traitant les factures fournisseurs / prestataires En facturant les sinistres En facturant les avoirs sur carburants et autres remboursements ENTRETENIR LA RELATION CLIENT : En répondant aux demandes d'assistance (sinistre, aide à distance, rapatriement..) en lien avec le service exploitation. Une aisance dans le milieu automobile ou le transport est essentiel. CDI de 35 h mais possibilité de temps partiel à 28h (à discuter)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Mobilisable en urgence
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
  • CSE
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 12 Mois - SAV / relation client et adminCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Gestion relation client Cette formation est indispensable

Compétences

  • relation client téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • rigueur et esprit d'équipeCette compétence est indispensable
  • Résolution des conflitsCette compétence est indispensable
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langue

  • FrançaisCette langue est indispensable

Permis

  • B mention 79.06 (= EB)Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

CITIZ AURA

20 à 49 salariés

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