Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable de Magasin pour superviser l'organisation quotidienne de notre site et accompagner notre équipe au quotidien. Vous travaillerez en collaboration avec la direction et notre responsable de magasins afin de garantir un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients particuliers et professionnels. Vos missions : - Superviser l'activité quotidienne du magasin - Organiser et répartir le travail de l'équipe. - Veiller au respect des procédures et des délais. - Contrôler la qualité des prestations réalisées. - Gérer les priorités et les imprévus du quotidien. - Accompagner, former et faire progresser les collaborateurs. - Accueil comptoir des clients particuliers - Traiter les réclamations et litiges et assurer leur suivi. - Être le relais de la direction sur le terrain. - Gérer la relation avec les clients professionnels et les fournisseurs - Gestion du linge express Profil recherché Nous recherchons une personne organisée, autonome et dotée d'un réel sens des responsabilités. Une expérience en encadrement d'équipe est indispensable. Une expérience dans l'un des domaines suivants sera nécessaire : - Pressing ou blanchisserie. - Contrôle qualité textile. - Atelier textile ou confection. - Gouvernance hôtelière. - Lingerie d'hôtel. - Housekeeping. - Encadrement d'équipes dans les métiers du service de ménage. Vous n'avez pas besoin d'être un expert technique du détachage, mais vous devez être capable d'apprécier la qualité d'un travail réalisé, d'identifier une anomalie et de faire respecter les standards de qualité attendus. Conditions - Travail du mardi au samedi. - Présence impérative le samedi. - Horaires indicatifs : 11h - 18h30. - Rémunération : 2 200 € à 2 400 € brut mensuels selon expérience. Qui sommes-nous ? Entreprise en développement, nous exploitons plusieurs pressings sur la métropole bordelaise. Nous recherchons une personne de confiance souhaitant s'inscrire durablement dans un projet où la qualité de service, l'esprit d'équipe et l'autonomie sont essentiels. Possibilité de monter une mesure POEI 100% tutorat (Préparation Opérationnelle à l'Embauche Individuelle) si besoin de vous former à l'une des missions mentionnées.