Vous accompagnez, animez et développez une enveloppe de clients grand public. - Vous engagez vos clients dans l'appropriation et l'utilisation des parcours digitaux. Si vous aimez le contact humain et êtes attaché à l'excellence relationnelle dans vos interactions, vous êtes au bon endroit ! - Après une écoute active de vos clients et une étude attentive de leurs besoins, vous les conseillez et vous commercialisez notre gamme de produits et services adaptés à chaque client. Contribuez à la conquête de nouveaux clients, identifiez les opportunités commerciales. - Mettez le client au rang de priorité numéro 1, dans chaque action et chaque projet : faites-lui vivre une expérience 5 étoiles ! En bref : Etablir une relation de confiance et être un véritable partenaire de nos clients en les accompagnant dans tous leurs moments de vie. Vous avez le sens du service client. Nous accordons une attention particulière à votre personnalité, votre savoir-être, l'intensité que vous mettez dans vos interactions et la façon dont vous prenez votre place collectivement Nous recrutons à partir de BAC+3 minimum OU BAC+2 avec expérience commerciale réussie (diplôme obtenu) 39h sur 4,5 jours / semaine (du mardi au samedi midi) - 9 semaines de Congés payés / RTT - 2 jours / mois de télétravail