Accueillir les clients (professionnels et particuliers), identifier leurs besoins, présenter les produits en salle d'exposition ou sur catalogue, et proposer des solutions techniques et esthétiques adaptées. Établir les devis, saisir les commandes, réaliser les encaissements et délivrer les produits disponibles en stock. Assurer la propreté, la mise en scène, le réapprovisionnement et l'étiquetage clair des produits exposés. Participer aux inventaires. Gérer les relances de devis, le suivi des commandes clients, la gestion du service après-vente (SAV) et les réclamations de premier niveau. Maîtrise des techniques de vente, aisance avec les chiffres et l'outil informatique (logiciel de caisse ou ERP) BAC Pro à BAC+2 dans le domaine de la vente, du commerce ou technique (selon le secteur : matériaux de construction) Excellent sens du relationnel, écoute active, polyvalence, rigueur et sens de l'organisation pour jongler entre l'accueil physique au comptoir et le conseil approfondi en showroom. Travail en autonomie