Chez Tendances Éditions et Global Gift, nous ne faisons pas que vendre des produits : nous créons de l'émotion. Depuis plus de 20 ans, nous donnons vie à des collections qui célèbrent les plus beaux moments de la vie. Nous sommes aujourd'hui leaders du sticker sous toutes ses formes, spécialistes de la carterie créative et des packagings festifs. Notre ADN ? Un savant mélange de créativité, de qualité premium et d'innovation. Notre ambition ? Être toujours une longueur d'avance sur le marché, en proposant des collections tendances et inspirantes. Nos valeurs ? L'enthousiasme, le partage, l'exigence et la bienveillance, qui guident nos équipes et notre manière de travailler au quotidien. Nous grandissons vite et bien, et pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) passionné(e) par le terrain et la conquête, qui partage notre goût du challenge et de la performance. Vos missions - Gestion administrative : o Traitement des commandes et des avoirs clients jusqu'à la facturation o Gestion des commandes export o Établissement de propositions commerciales o Gestion des SAV o Suivi de transport o Accueil téléphonique clients et force de vente o Gestion de la boîte mail - traitement des mails des clients et des commerciaux o Traitement des reprises d'invendus d'opérations saisonnières o Relation avec les prestataires autour de la commande (transporteurs, transitaires.) o Mise à jour des tableaux de bord o Archivage des documents administratifs Expérience souhaitée : 2 ans minimum dans un poste similaire Polyvalence, bon sens, esprit d'équipe Aisance relationnelle et orale Bon rédactionnel, orthographe Maitrise des outils Office et expérience d'utilisation d'un ERP de gestion commerciale (SAGE idéalement).