Missions : Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité. Responsabilités : - Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows. - Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes). - Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries. - Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs. - Préparer et déployer les postes de travail. - Assurer le suivi du matériel informatique via l'outil EPICENTRE. - Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires. - Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites de la région, suivi exceptionnel de chantier. Environnement technique : - Windows 10 & Windows 11 - Active Directory - VPN - PXE / Déploiement de postes - Gestion de parc informatique (EPICENTRE) Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois. La rémunération brute annuelle est à 25 000 € à 28 000 € à négocier selon votre expérience. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous avez le sens du service client et excellente communication ? Vous êtes polyvalent(e) ? Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement de travail ?