Adecco recrute pour son client basé à Montargis, un Assistant SAV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim. Contrat du lundi au vendredi sur 37,5 heures/ semaine avec un système de rémunération attractif (fixe + variable sur objectifs + tickets restaurant). Une formation de quelques jours est dispensée à votre arrivée. Les missions : Réception d'appels de clients (BtoC) pour de al prise d'information, ou des réclamations sur le produit commandé Traiter les réclamations avec calme et adapter son discours à l'interlocuteur Saisir les réclamation sur le logiciel et effectuer le remboursement le cas échéant Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le SAV et le traitement de réclamations L'aisance rédactionnelle et communicationnelle est également exigée sur ce poste. Une expérience dans le domaine de la santé est un plus. Si vous vous reconnaissez dans cette offre, postulez.