Au sein de la MAISON DE SANTE PORTE DE LYON Dardilly, Le Service des consultations médicales et traumatologiques (4 médecins, 3 secrétaires médicales), recherche une SECRETAIRE MEDICALE à temps partiel à définir selon le/la candidat.e. Vos MISSIONS : - Accueil des patients et de leur famille, prise des RDV, vérification des prises de RDV internet - Accueil téléphonique : diriger les appels, prendre les messages et les transmettre aux intéressés - Organisation du flux de patients sur la journée, mise à jour des plannings de consultation - Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles - Information globale sur le service, évaluation des demandes et orientation du patient - Vérification des informations administratives concernant le patient et mise à jour du dossier - Vérification des droits du patient - Remettre les ordonnances et autres documents - Facturation et encaissements Votre PROFIL : - Sens de l'organisation, Capacité d'adaptation - Faire preuve d'empathie, de tact, de discrétion, de courtoisie, respect du secret médical - Savoir être à l'écoute des patients et de leur entourage - Garder la maîtrise de soi, rechercher le compromis dans les situations conflictuelles - Posséder l'esprit d'équipe (collectif) - Se rendre disponible - S'exprimer avec professionnalisme - Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau Poste à pourvoir au plus vite et très bonne ambiance de travail / environnement ++ CDD de 1 mois renouvelable, en vue d'embauche Travail 1 WE/2 Amplitude maxi de travail 8h / 18h - 7J / 7 (prime de Week-end) - Heures de semaine 11h - 20h sauf horaires adaptés aux conges - Un WE sur 2 (8h-18h)