- Planification et organisation du planning des tournées en fonction des demandes clients (optimisation des itinéraires) - Edition des documents de tournées (livraison et reprise) - Optimisation des tournées et des opérations de chargement des véhicules - Identifier et reporter les particularités des lieux de livraisons et de reprises - Suivi des tournées, assistance technique des équipes - Gestion et solution des incidents et imprévus - Suivi et gestion de la flotte de véhicule de livraison - Enregistrement et contrôle des heures - Organiser le travail en respectant les règles qualité, sécurité, sureté et hygiène - Être garant de la conformité règlementaire - Reporting régulier de l'activité et des actions menées - Elaboration de rapports de performance - Participer à l'amélioration continue des process - Accompagnement dans la mise en place des logiciels métiers