En tant que Chef(fe) de Projets, vous assurez l'interface entre les directions métiers et les partenaires techniques externes. Vous ne réalisez aucun développement direct. Votre maîtrise technique sur l'écosystème Microsoft vous permet de cadrer les besoins, d'orienter les choix applicatifs et de challenger vos prestataires. Vos missions : - Identifier, qualifier et challenger les besoins de digitalisation auprès des équipes métiers. - Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles/techniques. - Coordonner et challenger au quotidien les équipes de prestataires externes. - Suivre l'avancement, garantir le respect des délais, des budgets et le niveau de qualité des livrables. - Gérer les mises en production et la conduite du changement auprès des utilisateurs. - Participer à la définition des standards techniques et des bonnes pratiques (Power Apps, Power Automate, Copilot Studio, Dataverse). - Contribuer activement au passage à l'échelle de Copilot M365 et de Copilot Studio. - Coordonner le traitement des incidents complexes (N3) avec le prestataire TMA. - Assurer le transfert de compétences vers les équipes de support N2.