Le chargé de clientèle RFM gère le parc de machines Jungheinrich chez notre principal client. A ce titre, ses missions s'articulent autour de plusieurs axes: Animation de l'activité régionale des comptes et des clients dont le Responsable National à la charge Suivi administratif des demandes et contrats Supervision & Suivi des demandes client(s) & des réponses fournies par le réseau Jungheinrich France Réalisation des devis Gestion des différents types de contrats Gestion administrative des flottes Transferts de chariots et de contrats France/ France et France/ Etranger Gestion administrative de la flotte centrale de batteries, des plates formes ... Gestion administrative des commandes des nouveaux appareils Centralisation et suivi administratif des litiges et réclamations client(s) ne trouvant pas de solutions en régions Reportings et contrôles Animation & contrôle du tableau de suivi des demandes Suivi des audits de parcs annuels et des audits batteries Suivi et contrôle de la facturation et des avoirs Suivi et fidélisation des clients en s'assurant une réponse réactive aux clients et une mise en adéquation des besoins du client et des disponibilités de chariots Avantages : REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION De formation Bac + 2 en Administration des Ventes ou assimilé, vous disposez d'une première expérience dans la gestion administrative orientée B to B, idéalement dans un environnement industriel. Rigueur, réactivité et organisation sont vos principaux atouts pour mener à bien et réussir sur ce poste Vous pratiquez quotidiennement l'anglais et êtes à l'aise dans l'utilisation d'Excel. Doté d'une force de caractère et d'une capacité d'adaptation, vous êtes polyvalent, réactif et capable de travailler dans l'urgence. Vous aimez les défis et êtes un négociateur dans l'âme. Vous maîtrisez le Pack Office et savez organiser votre travail. La connaissance de SAP est un plus. Partout en France, nos 1250 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !