Offre n° 213FXCW
Réceptionniste (H/F)

06 - VILLEFRANCHE SUR MER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 01 septembre 2026

Réceptionniste H/F Poste et missions : Le Welcome Hotel cherche sa ou son nouveau réceptionniste Ce poste offre beaucoup de polyvalence puisque vous aurez 3 missions principales : -La réception, check-in, check-out, accompagnement en chambre. -La conciergerie, réserver un taxi ou une table au restaurant, faire les suivis avec les clients et prestataires. -Les réservations, entrer correctement les demandes clients par mail ou téléphone, apporter des réponses sur les hébergements proposés et les tarifs. Profil : Idéalement issu d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative en qualité de réceptionniste dans un établissement 4 ou 5 étoiles. Vous disposez d'une connaissance de l'environnement de la réception et des besoins de la clientèle haut de gamme. Vous maitrisez l'anglais couramment, une troisième langue est un plus. Reconnu pour vos qualités humaines, vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et professionnelle. Le sens du service et de l'organisation sont les atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions. 2400€ Brut Mensuel. 39h semaine. 2 Jour de repos consécutifs. Poste en CDD de 2 Mois. Non logé

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Indemnité transports
Complémentaire santé
Restauration

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement