OBJECTIF EMERGENCE est une association spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Intégrée au Groupe PROSENIORS, fondé en 2008, nous n'avons eu de cesse de grandir et comptons aujourd'hui 2500 salariés répartis dans une quarantaine d'agences et dans plus de 30 communes en France. OBJECTIF EMERGENCE recrute un(e) Secrétaire accueil. Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous interviendrez sur les missions suivantes : Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des salariés Transmission des documents administratifs aux bénéficiaires et salariés Informer les salariés sur les missions en fonction du tableau des besoins bénéficiaires tenue par les assistantes Gestion de la caisse et du tableau de suivi mensuel dans TEAMS Gestions de clés et traçabilité dans XIMI Contacter les bénéficiaires pour les prévenir des absences des salariés et des remplacements proposés Recherche d'une solution pour les interventions ponctuelles (accompagnement véhiculé, décalage d'une intervention, demande d'une intervention complémentaire d'1 heure.) et appel du salarié Diplômé(e) d'un Bac+2, vous justifiez obligatoirement d'une première expérience dans une structure dans l'aide à domicile. Vous avez une connaissance des dispositifs de l'action sociale. Vous savez faire preuve d'empathie et appréciez le travail en équipe. Vous avez le sens de l'écoute et une capacité d'adaptation.