« Vous recherchez un environnement stimulant et à taille humaine, et si on travaillait ensemble ? » Vos missions au sein du pôle relations clients : Par téléphone ou par mail, vous répondez aux réclamations des locataires par des demandes d'intervention technique et vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture administrative et comptable. - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires : - Vous réceptionnez les appels téléphoniques et les emails liés aux réclamations techniques des locataires - Vous les accompagnez en leur proposant les services et solutions adaptés à leur demande - Vous assurez le traitement et le suivi des demandes techniques jusqu'à leur clôture - Vous avez la charge des bons de commande, du traitement des factures et de leur mise en paiement. - Vous renseignez les locataires tout au long du traitement de ces dossiers administratifs Vos atouts: - Formation de niveau Bac+2 en assistanat - Vous appréciez le contact client, apporter des solutions, la diversité des tâches - Vous disposez idéalement de connaissances techniques du bâtiment Nos + - Impliquée dans le bien être des collaborateurs - Horaires flexibles (9h00-11h30/13h45-16h30) et plages variables (8h00- 9h00 / 11h30-14h00 et 16h30-18h00) Avec permanences dans le service - Primes : Intéressement, 13ème mois, prime de vacances - Carte déjeuner - Forfait mobilité durable - Prévoyance, mutuelle santé Vous souhaitez vous impliquer dans une entreprise responsable et engagée, alors rejoignez-nous et venez partager nos valeurs et nos ambitions ! Nous nous engageons à examiner attentivement l'ensemble des candidatures reçues.