Assistant Administratif et Technique (H/F) PULSAIR MÉDICAL est une entreprise de prestation de santé à domicile, spécialisée dans le traitement de l'apnée du sommeil. Lieu de travail : l'Union 31240 CDI à temps complet - du lundi au vendredi Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h00 Salaire : 1900 € brut (Convention collective du négoce et prestation de services dans le domaines médico-techniques) Avantages : - Prime semestrielle sur objectifs - Mutuelle d'entreprise - Tickets restaurant Poste à pourvoir au plus tôt Missions : - Répondre aux appels téléphoniques des patients avec empathie, fournir une assistance personnalisée et répondre à leurs questions sur l'utilisation de la PPC. - Offrir des conseils pratiques pour optimiser le confort et l'efficacité de l'appareil, guidant les utilisateurs à chaque étape de leur traitement - Traitement des mails et des courriers - Prise de contact et prise de rendez-vous patient, pour mise en place de traitement et/ou suivi - Créations et suivis des dossiers patients - Saisie de données et rédaction de documents divers contribuant au bon fonctionnement de Pulsair Medical - Transfert /reprise de lignes - Archivage et classement - Gestion partielle des plannings selon les besoins opérationnels - Suivi des alertes techniques - Gestions des demandes patients concernant l'application de suivi de l'entreprise. - Envoi de matériel médical au domicile des patients Compétence et savoir être attendu : - Maîtrise de l'outils informatique et Office (la maîtrise de l'outil MUST-ORTHOP serait un plus) - Rigueur et organisation - Excellent sens du relationnel - Bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles - Gestion des priorités - Savoir travailler en équipe - Tâches administratives diverses Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience : Expérience dans le secteur médical et de la prestation de santé à domicile (PSAD): (Optionnel) Langue : Anglais (Optionnel) Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés