Manpower ROUEN AUTO MOS ITM recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif (H/F) Véritable interface entre les points de vente et les différents services de l'établissement, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des demandes clients. Vous veillez à la bonne circulation des informations, gérez les réclamations, les commandes exceptionnelles et le suivi des livraisons, tout en apportant un service de qualité aux adhérents. Vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité logistique et à la satisfaction des points de vente. Le poste s'exerce sur des horaires variables selon planning (6h00-13h21, 8h30-16h30 ou 10h30-18h00) et comprend un samedi matin travaillé toutes les trois semaines (6h00-12h00). - Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste administratif, logistique ou en relation clients. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre aisance relationnelle. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une grande réactivité dans la gestion de vos missions. - Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'un esprit d'analyse et de synthèse. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe.