Description du poste : Mission principale : Assurer la coordination et la supervision des activités liées à la pose de cheminées, au service après-vente, à la gestion des commandes fournisseurs et au management de l'équipe technique, afin de garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Responsabilités principales: - Planifier et organiser les interventions de pose de cheminées en respectant les délais et les normes de qualité. - Assurer le suivi des chantiers et résoudre les éventuels problèmes techniques. - Gérer les demandes de service après-vente (SAV) et assurer le suivi des interventions. - Mettre en place des actions correctives pour améliorer la satisfaction client. - Identifier les besoins en matériel et passer les commandes auprès des fournisseurs. - Suivre les livraisons et gérer les stocks de manière optimale. - Encadrer, former et motiver l'équipe technique. - Organiser les plannings de travail et évaluer les performances. - Veiller au respect des règles de sécurité et des réglementations en vigueur. Compétences requises: - Expérience solide en gestion de chantiers et en service après-vente. - Compétences en gestion des commandes et négociation avec les fournisseurs. - Aptitudes managériales et capacité à animer une équipe. - Bonne connaissance des normes de sécurité et réglementations techniques. - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.