Au sein du pôle billetterie d'un groupe exploitant de salles de cinéma en France, vous intégrez une équipe dédiée à la distribution de contremarques cinéma (principalement auprès des CSE, collectivités, entreprises) et à la gestion des offres festives de fin d'année destinées au grand public. Dans le cadre d'un remplacement et d'un pic d'activité saisonnière, vous assurez la prise en charge opérationnelle des commandes, de leur saisie jusqu'à leur expédition, ainsi que le support client de premier niveau. Missions principales : A. Traitement & Logistique des commandes (B2B) - Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes de billetterie reçues par courrier, e-mail ou via le portail pro. - Émettre/imprimer les contremarques cinéma sous format physique selon les protocoles établis. - Préparer les expéditions : mise sous pli, affranchissement et envois postaux. B. Gestion administrative, Facturation & SAV - Contrôler les règlements associés aux commandes. - Émettre les factures, en assurer le suivi et l'archivage rigoureux (numérique et physique). - Assurer le standard téléphonique entrant du service et traiter les demandes d'information / SAV transmises par e-mail. - Transmettre les demandes spécifiques ou arbitrages au Responsable de service. C. Gestion du pic d'activité saisonnière « Box Cadeaux » (B2C) - Prendre en charge les commandes passées par les particuliers sur le site grand public pour les offres de fin d'année (Box 5, 10 et 15 places). - Assurer le conditionnement, la mise sous pli et l'expédition rapide des cartes cadeaux par voie postale. 3. Profil recherché: - Formation : Bac à Bac+2 (Gestion administrative, Vente, Logistique, Relation client ou équivalent). - Expérience : Une première expérience en administration des ventes (ADV), secrétariat commercial, préparation de commandes de bureau ou service client est appréciée. Débutant(e) méthodique et motivé(e) accepté(e). Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques de base (Pack Office : Word, Excel, messagerie Outlook). - Aisance avec les outils informatiques de gestion de commandes et de facturation. - Bonnes qualités rédactionnelles et élocution claire (accueil téléphonique et échanges par e-mail). Savoir-être : - Rigueur, précision et sens du détail (gestion de titres de valeur et de factures). - Organisation et capacité à maintenir une bonne cadence d'exécution lors des pics d'envois. - Bon relationnel, sens du service et esprit d'équipe. Poste naturellement accessible à un(e) salarié(e) bénéficiaire de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé. Rémunérations, conditions d'emploi et perspectives Rémunération mensuelle : 1867.02 ; CDD 4 mois temps plein sur site ; Carte cinéma gratuite (1 séance par jour) ; CSE dynamique Lieu de travail : Périgny (17180), au Siège social du Groupe Poste à pourvoir dès que possible Comment postuler ? Si vous êtes prêt(e) à intégrer notre équipe, envoyez votre CV et une lettre de motivation à recrutement@cgrcinemas.fr. Nous avons hâte de vous rencontrer et, potentiellement, de vous accueillir dans notre équipe.