Au sein de l'association Via Voltaire, vous occupez un poste structuré autour de deux missions principales : l'accueil des publics (physique et téléphonique) et le suivi administratif de la structure. Vous êtes un point de contact essentiel, à la fois pour les personnes reçues et les partenaires, et pour le bon fonctionnement administratif interne. Vos missions 1. Accueil physique et téléphonique - Accueillir, renseigner et orienter les personnes reçues et partenaires etc. - Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques - Gérer la boîte mail générale et transmettre les informations aux personnes concernées - Faire le lien entre le public et les responsables de l'association - Représenter l'image de l'association par un accueil soigné et professionnel 2. Suivi administratif - Mettre à jour et fiabiliser la base de données - Assurer le classement et l'archivage physique et numérique des dossiers - Rédiger et mettre en forme des documents (courriers, comptes rendus, convocations, etc.) - Gérer le courrier entrant et sortant - Suivre les factures simples - Veiller au respect des procédures internes et des délais 3. Support organisationnel (missions complémentaires) - Participer à l'organisation des réunions et événements de l'association - Assurer la logistique (réservation de salles, matériel, envoi des convocations) - Suivre les inscriptions Compétences requises - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Bonne expression écrite et orale en français - Sens de l'organisation et rigueur administrative - Aisance relationnelle et sens de l'accueil - Discrétion et respect de la confidentialité Profil recherché - Formation en secrétariat, gestion administrative ou équivalent - Une première expérience dans l'accueil ou l'administration associative est un plus - Autonomie, polyvalence et esprit d'équipe