Rejoignez l'équipe SFR Le Creusot et devenez un acteur clé de l'expérience client ! Sous la responsabilité du responsable de boutique, vous incarnez les valeurs de notre marque auprès des clients. Votre mission ? Offrir une expérience unique et personnalisée à chaque visite. Vos principales missions : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et enthousiasme. Identifier les besoins spécifiques grâce à une écoute active et proposer les meilleures solutions en téléphonie mobile et offres internet. Mettre en avant les innovations numériques et proposer une expérience client sur-mesure. Atteindre vos objectifs commerciaux et contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de la boutique. Prendre en charge les dossiers SAV et accompagner les clients dans la résolution de leurs litiges. Veiller à la bonne tenue du point de vente : propreté, mise en place des produits, des supports de communication. Participer à l'animation du point de vente à travers des démonstrations de produits et d'accessoires. Ce que nous recherchons : Une personne dynamique, souriante, avec un vrai sens du service client. Un profil commercial, motivé par les challenges et les objectifs. Une bonne aisance relationnelle et un goût prononcé pour les nouvelles technologies. Une première expérience en vente serait un plus.