Technicien Support de Proximité VIP (H/F) 57 - Montigny-lès-Metz
Offre n° 213LCJK
Technicien Support de Proximité VIP (H/F)
57 - Montigny-lès-Metz - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2026
Employeur handi-engagé
Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP (direction, managers, assistants de direction) en garantissant un service réactif, professionnel et personnalisé. Principales responsabilités : - Prendre en charge les incidents et demandes N1/N2 sur site. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes hardware, Windows, Office 365 et applications métiers. - Assurer le support des PC, laptops, écrans, imprimantes, docks, webcams, smartphones et tablettes. - Préparer, installer et déployer les postes et équipements utilisateurs. - Gérer les tickets via un outil ITSM et assurer leur suivi jusqu'à résolution. - Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. - Accompagner les utilisateurs VIP lors de changements de matériel, déménagements ou réunions sensibles. - Garantir une présence terrain proactive et une excellente qualité de service.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
36H30/semaine
Travail en journée
Travail en horaires fixes - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros
- Primes
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- Intéressement / participation
Profil souhaité
Expérience
- 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques
Employeur
Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.
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