Vos missions : L'Assistant(e) de gestion contribue au bon fonctionnement de l'agence en assurant la gestion administrative, RH et financière de premier niveau. Il/elle apporte un soutien quotidien à l'équipe encadrante et veille à la qualité de l'accueil et du suivi des bénéficiaires et des salariés. MISSIONS * Assurer l'accueil physique et téléphonique. * Gérer et mettre à jour les dossiers bénéficiaires et salariés. * Assurer le suivi administratif RH : absences, congés, contrats et éléments de paie. * Participer à la gestion des plannings et au suivi des interventions. * Participer à la facturation et au suivi des règlements et impayés. * Assurer la saisie et le contrôle des données dans les outils métiers. * Appliquer les procédures internes et participer à la démarche qualité et d'amélioration continue. * Assurer la transmission des informations auprès des bénéficiaires, salariés et partenaires. COMPÉTENCES * Maîtrise des outils bureautiques et informatiques. * Bonne organisation et capacités rédactionnelles. * Rigueur dans le suivi administratif. * Capacité à gérer les priorités et les imprévus. * Connaissances en gestion administrative et RH. * Une expérience dans les services à la personne ou le médico-social est appréciée. SAVOIR-ÊTRE * Rigueur et organisation. * Discrétion et respect de la confidentialité. * Sens de l'accueil et du service. * Écoute, bienveillance et diplomatie. * Réactivité et autonomie. * Esprit d'équipe et sens des responsabilités. INDICATEURS DE RÉUSSITE * Fiabilité et mise à jour des dossiers. * Respect des délais et des procédures. * Fiabilité des éléments administratifs et de paie. * Suivi rigoureux de la facturation et des règlements. * Qualité de l'accueil et satisfaction des bénéficiaires et salariés. * Participation active à la démarche qualité et à l'amélioration continue. Votre profil : PROFIL RECHERCHÉ Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou domaine équivalent, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques. Vous disposez d'un bon relationnel, d'un réel sens du service et savez faire preuve de discrétion, d'autonomie et de réactivité. Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique. Une première expérience dans le secteur des services à la personne, du médico-social ou de l'administration constitue un atout.