Contrôleur / Contrôleuse de bus - Place de l'emploi (H/F) 91 - MASSY
Offre n° 213LVLG
Contrôleur / Contrôleuse de bus - Place de l'emploi (H/F)
91 - MASSY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 septembre 2026
"***LA PLACE DE L'EMPLOI - le lundi 14 septembre 2026 *** Place du marché 91290 Arpajon. Venez nous rencontrer sur notre stand entre 13h à 17h avec votre CV." Missions: Vous contrôlez les titres de transport en s'adressant aux voyageurs avec respect et courtoisie ; Vous verbalisez un contrevenant en cas d'infraction ou de délit, Vous contribuez aux objectifs en matière de lutte anti-fraude (nombre de validations, taux de contrôle, volume des infractions, taux de recouvrement des PVI, assurer un taux de paiement immédiat, vente des titres de transport de façon mobile, .) Vous participez aux AIC, briefing et débriefing d'équipe, Vous respectez les procédures comptables, Vous garantissez la maitrise du territoire et assurez de la visibilité, Vous contribuez à la mission du tutorat des nouveaux entrants et/ou des salariés en immersion, Vous avez la capacité d'assurer l'intérim de chef d'équipe à la demande de l'encadrement si besoin, Vous informez les voyageurs dans toutes les situations, Vous régulez la vie à bord et autour du véhicule et intervenez en cas d'incivilité ou de conflit, tout en respectant les procédures, Vous déclenchez les mesures d'urgence en cas d'incident, Vous renseignez les supports de suivi d'intervention et transmettez les informations au service concerné, Vous contribuez aux engagements collectifs de la filiale sur la qualité et la sécurité (des biens et des personnes) Vous savez gérez tous les outils à disponibilité (TPE, caméra piéton, EPV, .) Vous signalez toute anomalie constatée à bord des bus et aux points d'arrêt (valideur en panne, dégradation mobilier, IV manquante.) Vous participez à des opérations de sensibilisation des voyageurs au bien voyager, notamment lors d'interventions dans des établissement scolaires, ou à des actions commerciales sur le terrain ; Conditions d'accès : Vous avez. : Le permis B depuis au moins 6 mois. Un casier judiciaire vierge. Une expérience d'au moins un an, de préférence avec de la gestion de conflit, dans le domaine de la sécurité et/ou dans le domaine de la médiation ou de la sûreté. Une solide expérience en relation clientèle. Vous êtes le.la candidat.e idéal.e si : Vous êtes capable de travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Vous avez une bonne présentation et un bon niveau d'expression orale, Vous faites preuve de maîtrise de soi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
- Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
- Détecter les comportements suspects
- Prévenir et résoudre les conflits
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Employeur
RATP CAP MASSY - JUVISY
500 à 999 salariés
RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d'offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés. Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien. Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc. Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.
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