Dans le cadre de l'accroissement de son activité, notre client SUEZ un technicien ordonnancement pour intégrer le service ordonnancement PAD (pôle d'accueil à la demande qui traite les urgences) les missions suivantes : En tant que technicien ordonnancement dédié au pôle Accueil de la Demande vous aurez pour mission principales de gérer et réceptionner les demandes urgentes internes, réseaux et clientèles et les demandes des clients « collectivité » puis de lancer les interventions urgentes nécessaires en application des procédures et modes opératoires. - Vous interagissez en permanence avec le Pôle Planification et administration. - Vous serez en relation avec les responsable opérationnels, les équipes ordonnancement, les services de la relation clientèle, les services externes administratifs, les collectivités, les industriels et les sous-traitants. Vous rapportez au Responsable du Pôle/Responsable Ordonnancement. Plus spécifiquement, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - Identifier et réceptionner les demandes urgentes - Planifier et affecter les interventions urgentes en optimisant les ressources et en concertation avec l'exploitation - Préparer les interventions urgentes (réaliser les démarches administratives, assurer les liaisons avec les services internes et externes, transmettre les documents d'interventions.) - Clôturer les demandes urgentes après les traitements post-interventions - Gérer les demandes des clients collectivités (réception, qualification, affectation, préparation.) Votre profil : - Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique. - Vous appréciez le travail en équipe et possédez un excellent relationnel vous permettant d'interagir avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. - À l'aise avec les outils informatiques, vous savez planifier et coordonner des interventions tout en assurant un suivi rigoureux des dossiers. - Autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes capable de prendre des décisions rapides afin de garantir le traitement efficace des demandes urgentes.