Nous recrutons pour notre client située à Heudebouville un spécialiste gestion logistique H / F. Vos missions seront : Traiter les demandes clients (HTL Pièces véhicule immobilisé / HTL Réclamation / Mails / Appels téléphoniques). Assister le réseau sur les processus logistiques (exemple : processus sur retour, veilles matières ou stock mort...). Conseiller et assister les clients en se basant sur les processus de gestion des commandes (réclamations, retours, ...). Contribuer à la satisfaction client en s'assurant du respect du parcours client préconisé pour son activité. Appliquer les actions d'amélioration définies pour son activité (identifiées en QRQC). bac + 2 mini avec expérience de 5 ans en industrie . maitrise du pack office