Réceptionniste Polyvalent(e) tournant(e) (H/F)

Réceptionniste Polyvalent(e) tournant(e) (H/F) 77 - CHELLES

Offre n° 213QYYZ
Réceptionniste Polyvalent(e) tournant(e) (H/F)

77 - CHELLES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 septembre 2026

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour intégrer notre équipe. Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations, traitement des encaissements et taches administratives courantes. Entretien et nettoyage de la réception et des parties communes, sens du service, autonomie , rigueur, à l'aise avec les outils informatiques. Experience en hôtellerie en souhaitée et maitrise du logiciel Fols est un plus.

Type de contrat
CDD - 1 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Travail le dimanche
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.55 Euros
  • Indemnité transports
Déplacements
Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Normes d'exploitation hôtelièreCette compétence est indispensable
  • Normes d'hygiène et de propretéCette compétence est indispensable
  • Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Ibis Budget Marne la Vallée Chelles

6 à 9 salariés

L'ibis Budget Marne la Vallée Chelles est une hôtel de 100 chambres classé 2 étoiles

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