Au cœur de notre activité, vous occupez un poste polyvalent et stratégique. Vos missions se partagent entre l'atelier de la boutique et les interventions de support : 1. Univers Boutique (Grand Public - B2C) : Réparation Mobile & Tablette : Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations matérielles (écrans, batteries, connecteurs, caméras) sur Apple, Samsung et autres marques majeures. La maîtrise de la microsoudure est un vrai plus. Maintenance PC & Mac : Résoudre les problèmes matériels et logiciels (nettoyage, changement de composants, éradication de virus, réinstallation d'OS).Accueil & Conseil : Prendre en charge les clients, vulgariser les explications techniques et proposer des solutions ou accessoires adaptés. 2. Univers Consulting & Support (Entreprises - B2B) : Assistance & Proximité : Assurer le support technique des parcs informatiques professionnels (en télémaintenance ou lors de déplacements sur site). Gestion des Infrastructures : Configurer les postes de travail, les serveurs locaux ou cloud, les réseaux professionnels (routeurs, switchs, Wi-Fi) et les systèmes de sauvegarde. Conseil technique : Participer à l'analyse des besoins des clients professionnels pour optimiser leurs outils informatiques.