Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client (H/F) - Gestion commandes : Renseigner les clients, réaliser devis, enregistrer et suivre les commandes (délais, livraison, facturation). - Fidélisation : Relancer prospects/clients, gérer dossiers commerciaux, actualiser échéanciers, valider satisfaction. - Coordination : Coordonner la planification des tournées chauffeurs et chargement avec l'exploitation, vérification des bons, facturation. - Soutien polyvalent : Accueil achat métaux sur site, administration des documents VHU, co-animer réunions hebdo HSE Votre impact : Clients ravis, tournées fluides, Commandes honorées à 100%, clients fidélisés, relations fluides avec collègues et partenaires. Résultats qui comptent : - Commandes saisies, livrées et payées dans les délais. - Portefeuille clients en croissance. - Tableaux à jour, satisfaction client au top. - Vous adorez le contact client (téléphone, vis-à-vis, écoute, conseil et négociation avec diplomatie). - Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) en PME (si possible au sein d'environnement BTP, logistique, industriel, grande distribution). - Capacité à travailler en équipe. - Team player autonome. Salaire : 26-32k brut/an prime intéressement Avantages : Mutuelle, formation continue. Localisation : Saint-Fons (tram TNG, parking gratuit). Équipe de 10 personnes, management bienveillant. Travail sur site Horaires : 9h-17h30 (dont 1h30 de pause).