Missions - Sous l'autorité du chef de la mission des systèmes d'information et de communication (MSIC - DSI), le/la Responsable systèmes, réseaux et bureautique assure le bon fonctionnement et la disponibilité des services informatiques, des données, des réseaux et du poste de travail bureautique. - Il/elle pilote les moyens techniques mis en œuvre par la MSIC pour fournir les services informatiques et réseaux au CMN et prend en charge la gestion des incidents avec une équipe de 4 agents. Activités principales - Piloter l'activité du pôle et le portefeuille des opérations, projets et demandes. - Piloter le comité hebdomadaire des changements (ITIL). - Communiquer avec les interlocuteurs de la MSIC et certains acteurs du CMN. - Assurer le reporting hebdomadaire et participer au Comité MSIC. - Analyser avec l'équipe les demandes de services des directions et sites CMN. - Piloter l'administration et l'exploitation des systèmes informatiques et réseaux hébergés en datacenter et le comité technique hebdomadaire avec l'infogérant. - Contribuer au projet de migration des datacenters et de virtualisation des serveurs : conception, tests, PRA-IT, recette et mise en production. - Piloter la relation contractuelle du marché bureautique (helpdesk, services de proximité, parc PC) et contribuer à son renouvellement dans le cadre de la convention UGAP. - Elaborer les commandes pour le renouvellement des maintenances d'équipements et services informatiques. - Prendre en charge les interventions spécifiques sur les sites Sully et Domino : assistance, incidents PC VIP et visioconférence Teams. - Proposer des améliorations de l'ordonnanceur (VTOM) et de la documentation intranet. - Coopérer avec le responsable sécurité informatique et veiller à l'application des règles SSI et RGPD. - Contribuer aux indicateurs du Tableau de Bord de la Sécurité Informatique. - - - - Compétences principales mises en œuvre - - Compétences techniques - Diplômé Bac + 5 (ingénieur en informatique ou équivalent universitaire). - Expérience, immédiatement mobilisable, de l'exploitation et de l'administration des systèmes IT avec gestion d'une entité. - Expert - Exploitation production, réseaux, bureautique et gestion des incidents dans les environnements fortement externalisés (datacenter, virtualisation serveurs et réseaux, téléphonie, gestion de la relation technique avec le fournisseur des services infogérés). - Environnements serveurs et cloud, Linux et Windows, Active Directory, MS365. - Outils de supervisions et d'administration (data, serveurs, réseaux, parc PC). - Maîtrise - Pilotage des activités d'une entité de production IT, réseau, bureautique. - Exercice dans le cadre d'un établissement public ou d'une société répartie sur un très grand nombre de sites fonctionnant en réseau. - Connaissance des bonnes pratiques de gestion du patrimoine technique, maîtrise des architectures des SI, de l'urbanisation des SI. - Savoir-faire - Expert - Capacité à travailler en équipe et à piloter les activités d'une petite équipe. - Capacité à piloter la relation technique avec les fournisseurs. - Capacité à communiquer et rédiger. - Intelligence relationnelle et de négociation dans le contexte de projets importants avec les utilisateurs et les fournisseurs. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités, dans le respect de la qualité, des délais et des coûts. - Maîtrise - Anglais, contexte technique.