Dans le cadre d'une mission dans un ERP de type M, vous serez le relais opérationnel entre votre équipe d'agents, la hiérarchie, et le client. Vous assurerez à la fois la qualité du service de sécurité, l'application stricte des consignes, et la cohésion humaine d'un collectif exposé à des contraintes réelles (flux d'usagers, coordination avec les secours.). Vos missions Organisation et encadrement : Encadrer, coordonner et soutenir une équipe d'agents de sécurité (présence, posture, discipline) Assurer la répartition des postes et la continuité opérationnelle Intégrer et accompagner les nouveaux agents sur site Supervision sécurité et sûreté : Comprendre, analyser, appréhender et anticiper les risques Contrôler l'application des consignes de sécurité et procédures incendie Être référent en cas de déclenchement d'alarme, incident ou évacuation Coordonner les interventions avec les services de secours si nécessaire Relation client et reporting : Être l'interlocuteur privilégié du client en matière de sécurité Participer aux réunions de site et assurer un reporting rigoureux Remonter tout dysfonctionnement à la direction d'exploitation Gestion documentaire et RH : Tenue des mains courantes numériques Transmission des plannings et éléments de pointage Validation ou rédaction des rapports d'incidents Supervision du PC sécurité Vérification avant l'ouverture du public Prévention des risques Assistance à la personne Travaux et entreprises extérieures Le profil qu'on aimerait recruter Carte professionnelle CNAPS valide (obligatoire) SSIAP2 à jour SST à jour + habilitation électrique H0B0 ou BSBE Vous êtes : rigoureux(se), réactif(ve), polyvalent (e) Ce qu'on vous propose Un CDI stable Un parcours d'intégration Un encadrement présent et respectueux Des équipements à jour et un site client organisé Une mutuelle, et des perspectives d'évolution