Accueil et gestion des demandes entrantes - Accueillir et renseigner les clients, prescripteurs et partenaires. - Assurer le suivi administratif et le reporting des contacts. - Garantir une qualité d'accueil et de service Traitement administratif et suivi des propositions - Mettre à jour la base de données des contacts et préinscriptions. - Participer à la rédaction, la mise en forme et le suivi des propositions commerciales et appels d'offres. - Suivre les éléments financiers et la satisfaction client. - Organiser l'archivage et assurer la conformité administrative. Prospection et communication - Contribuer aux actions de prospection et de fidélisation selon le plan d'action commercial du pôle. - Participer à la promotion des établissements ERTS et CFAS (forums, salons, journées portes ouvertes). - Proposer et mettre en œuvre des outils et supports de communication commerciale. Votre Profil - Vous avez de l'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, Gsuite) et - Vous maîtrisez les technologies clés de votre secteur et savez les exploiter pour optimiser vos processus de travail. - Vous avez une excellente capacité rédactionnelle et relationnelle. - Vous savez travailler en équipe - Vous avez une capacité d'adaptation et d'autonomie - Vous êtes organisé, rigoureux et avez un sens du service - Vous êtes doté d'un bon relationnel et faites preuve de pédagogie. - Permis B Rejoignez nous ! - Impact sociétal fort - Environnement stimulant - Accompagnement personnalisé - Avantages attractifs