Manpower recrute pour l'un de ses clients, entreprise reconnue dans le secteur industriel, un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) Export (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée déterminée. Notre client conçoit et fabrique des revêtements de sol distribués sur de nombreux marchés à l'international. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à : - Assurer le suivi quotidien des clients en répondant à leurs demandes, en identifiant leurs attentes et en gérant les éventuels différends. - Saisir, contrôler et suivre les commandes dans l'ERP en collaboration avec les différents services de l'entreprise (logistique, transport, crédit client, marketing, etc.). - Veiller au bon acheminement des expéditions et garantir le respect des délais annoncés. - Suivre et optimiser votre portefeuille de commandes à l'aide des indicateurs de performance mis en place. - Prendre en charge le traitement des réclamations et des non-conformités en coordination avec les équipes concernées. - Contribuer à l'organisation des visites et rendez-vous clients. - Apporter un soutien ponctuel sur d'autres zones géographiques selon les besoins de l'activité. - Établir la facturation et préparer l'ensemble des documents nécessaires aux opérations export, y compris les formalités douanières. Conditions du poste - Poste à temps plein. - Horaires de journée. - CDD de 6 mois. Profil recherché : - Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac 2 minimum, idéalement en Commerce International, Administration des Ventes ou dans un domaine équivalent. - Une première expérience dans un service ADV export, import-export ou dans le support commercial international serait appréciée. - Vous maîtrisez les outils ERP et disposez idéalement de connaissances en réglementation export et en Incoterms. - La maîtrise de l'anglais est indispensable, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue étrangère constituera un véritable atout. Vous souhaitez rejoindre une entreprise tournée vers l'international et mettre vos compétences au service d'un nouveau projet professionnel ? N'attendez plus pour postuler et contactez notre agence afin d'obtenir davantage d'informations sur cette opportunité.