Une machine qui s'arrête ? Un client qui appelle ? Un problème technique qui joue à cache-cache ? Si pour toi, chaque panne est surtout une énigme à résoudre, qu'un schéma électrique ne te fait pas fuir et que tu sais garder ton calme quand tout le monde cherche la solution. on devrait parler ! Quelques mots sur l'entreprise : Pour le compte de notre client, acteur industriel spécialisé dans la conception et la réalisation de machines et solutions techniques, nous recherchons aujourd'hui son/sa futur(e) Responsable Maintenance. Implantée à Saint-Gaudens, cette entreprise évolue dans un environnement où la technique, la qualité des équipements et la satisfaction client occupent une place centrale. Dans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer son organisation et s'appuyer sur un(e) professionnel(le) capable de prendre en main son activité maintenance et SAV. Le poste en quelques mots : Tu seras le point de référence sur les sujets maintenance, dépannage et SAV, avec une casquette aussi technique qu'organisationnelle. Ton terrain de jeu ? Le siège de l'entreprise, mais aussi ponctuellement chez les clients, avec un objectif simple : faire fonctionner les machines, résoudre les problèmes et surtout. faire en sorte que les clients aient envie de nous rappeler pour autre chose qu'une panne ! Concrètement, tu seras amené(e) à : - Assurer la maintenance des machines, au siège comme chez les clients. - Mettre en place et suivre un plan de maintenance préventive. - Réaliser des armoires électriques simples et leur raccordement aux machines. - Concevoir et préparer les travaux liés aux projets commerciaux dans ton périmètre de compétences. - Déterminer les besoins en approvisionnement, consulter les fournisseurs et suivre les commandes. - Suivre la fabrication et contribuer à l'amélioration des équipements : mécanique, électricité, automatisme. - Participer aux projets de R&D et proposer des solutions d'amélioration. - Prendre en charge les réclamations et accompagner les clients en cas de panne ou de difficulté lors d'une installation. - Trouver des solutions satisfaisantes en cas de litige et veiller à la satisfaction client. - Suivre les pannes et les délais moyens de réparation. - Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, actions marketing, prospection. - Encadrer et animer une équipe de techniciens SAV Le profil qu'on recherche : Pas besoin d'être capable de réparer une machine les yeux bandés. Mais le poste ne sera pas confié à un débutant. Nous recherchons une personne disposant de plusieurs années d'expérience sur une fonction similaire. Côté technique Tu maîtrises ou connais : - La mécanique - L'électricité - La pneumatique - L'hydraulique - L'anglais technique - La gestion des réclamations et des problématiques SAV - L'analyse des besoins clients et la recherche de solutions adaptées - Le suivi des garanties et des engagements de service Bonus level : - Des notions en automatisme → très apprécié. - Des connaissances approfondies en automatisme → encore mieux ! - Des bases sur SolidWorks → jackpot. Côté personnalité On cherche quelqu'un de : - Calme, même quand la machine décide de faire des siennes. - Pédagogue, parce qu'une bonne explication vaut parfois mieux qu'un long discours technique. - Curieux et méticuleux, pour comprendre les problèmes jusque dans leurs moindres détails. - Disponible et à l'écoute, notamment avec les clients et les équipes. - Organisé, réactif et fiable, parce qu'en maintenance, les engagements ne sont pas optionnels. - Et surtout : tu sais communiquer clairement, expliquer les choses et tenir les engagements de service. Ton parcours : Le poste est généralement accessible avec une formation Bac+2, type BTS Maintenance, Électrotechnique ou équivalent. Mais chez nous, le terrain compte énormément : une expérience de 5 à 10 ans.