L'Auberge de Jeunesse HI Bordeaux - Blanquefort est un établissement moderne et dynamique, situé à proximité immédiate de Bordeaux, dans un cadre naturel et historique exceptionnel. Véritable lieu de vie et de partage, elle accueille une clientèle diversifiée : voyageurs individuels, familles, groupes d'amis, mais aussi des professionnels pour des séminaires. Nous cherchons un Agent polyvalent de réception H/F pour rejoindre notre équipe. Réservation : Réceptionne les demandes d'information et de réservation. Vérifie les disponibilités selon les demandes. Détermine l'attribution des lits/chambres de manière prévisionnelle selon les réservations. Prépare les devis et assure le suivi. Adhésion : Informe sur les modalités de l'adhésion et sur ses avantages. Enregistre les adhésions, en fournissant les documents appropriés et en vérifiant que les données remplies soient justes et complètes. Accueil : Accueille et informe les adhérents sur le fonctionnement de l'auberge de jeunesse, le règlement intérieur à respecter et répond à leurs éventuelles interrogations. Fournit les informations touristiques de la région et/ou du site. Transmet le planning au personnel d'entretien. Gestion journalière et technique des tâches courantes de la journée. Passe les commandes quotidiennes. Propose des prestations annexes. Encaissement : Gère la caisse de l'ouverture à la clôture. Comptabilise les factures sur le logiciel dédié. Savoirs - Gérer les réservations et les mises à jour sur les différents OTA - Connaissance de langue(s) étrangère(s) appréciée Connaissance du Pack office Polyvalent(e) Accueillant(e) Rigoureux/se Organisé(e) et avoir l'esprit d'initiative Disponible et motivé(e) Réactif/ve